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Ogni singola informazione ha un valore che non deriva dal dato in sé ma dal suo utilizzo e questo valore aumenta con il numero di utenti che la possono sfruttare. E’ necessario ampliare il numero delle informazioni e degli utilizzatori del sistema di Business Intelligence scambiando le informazioni con soggetti esterni: clienti, fornitori, partner, ecc. La molteplicità dei sistemi sviluppati su diverse piattaforme, la molteplicità delle fonti dati, i dati talvolta discrepanti, scarsamente documentati comportano difficoltà nel decidere, spesso comportano business mancati e alti costi di gestione. Al contrario la Business Intelligence deve far parte della strategia aziendale, il management preposto deve promuoverne la realizzazione e la divulgazione con il risultato di massimizzare il successo dello sviluppo coinvolgendo gli utenti dalla fase iniziale del progetto, cercando di rendere più semplice possibile il sistema finale. Attraverso i dati raccolti da specifici data mart si possono poi eseguire operazioni di reporting, di analisi multidimensionale, di creazione di modelli, segmentazione, profilazione, previsione che saranno a disposizione sugli strumenti di front-end utilizzabili anche via web.
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